الرئيسية
|
نتيجة الإستبيان
نتيجة الإستبيان
المجموع
178
1.
كم مرة في الشهر تتعامل مع إدارة المشتريات والعقود من خلال هذه البوابة ؟
أقل من 10 مرات
113
(63.48%)
أقل من 20 مرة
22
(12.36%)
أكثر من ذلك
43
(24.16%)
2.
ما هو مستوى رضاك بشكل عام عن البوابة (من حيث التصميم والمضمون) ؟
ممتاز
135
(75.84%)
جيد
16
(8.99%)
متوسط
20
(11.24%)
ضعيف
7
(3.93%)
3.
هل وجدت المعلومات التي زرت البوابة من أجل البحث عنها؟
نعم
166
(93.26%)
لا
12
(6.74%)
4.
ما هو مستوى تحقيق البوابة لمبدأ الشفافية وإتاحة المعلومة لجميع المتعاملين على قدر واحد من المساواة ؟
ممتاز
149
(83.71%)
جيد
15
(8.43%)
متوسط
5
(2.81%)
ضعيف
9
(5.06%)
5.
كيف تقيم خاصية الاستفسارات والملاحظات ؟
ممتاز
121
(67.98%)
جيد
38
(21.35%)
متوسط
11
(6.18%)
ضعيف
8
(4.49%)
6.
كيف تقيم الاستفادة من صفحة الأسئلة المتكررة؟
ممتاز
113
(63.48%)
جيد
43
(24.16%)
متوسط
15
(8.43%)
ضعيف
7
(3.93%)
7.
هل تجد الخدمات الالكترونية المقدمة من خلال البوابة تلبي جميع احتياجات المستخدمين لها؟
نعم
145
(81.46%)
لا
8
(4.49%)
نوعاً ما
25
(14.04%)
8.
وهل الاستفادة من تلك الخدمات تتم بشكل فعال وسريع؟
نعم
165
(92.70%)
لا
7
(3.93%)
نوعاً ما
6
(3.37%)
9.
هل توافق أو لا توافق على أن القائمين على البوابة تعاملوا مع مشكلتك أو استفسارك بالسرعة والشفافية المطلوبة؟
أوافق بشدة
144
(80.90%)
أوافق
25
(14.04%)
لا أوافق
2
(1.12%)
لا أوافق بشدة
7
(3.93%)
10.
من أي أقسام الشركة /المؤسسة التي تمثلها أنت ؟
التسويق والعلاقات العامة
31
(17.42%)
المبيعات
41
(23.03%)
القسم المالي
3
(1.69%)
أخرى
103
(57.87%)